Koalitionsantrag: Kostentransparenz bei Softwarebeschaffung

Stellungnahme der Verwaltung
öffentlich
241932-01 ST
Die Oberbürgermeisterin
Federführung:
10 Personal- und Organisationsamt
Dezernat:
Dez. I
Koalitionsantrag: Kostentransparenz bei
Softwarebeschaffung
Beratungsfolge
Unterausschuss für Digitalisierung und
Organisation
19.11.2024 Kenntnisnahme
Hauptausschuss 03.12.2024 Kenntnisnahme
Inhalt der Stellungnahme:
Die Verwaltung setzt „Software as a Service“ (SaaS) mit einem Betrieb über
verbundene Organisationen bei Neu- oder Ersatzbeschaffungen bereits
weitestgehend um. Dies vor allem, weil einerseits die sicherheitstechnischen
Anforderungen gestiegen sind, aber auch die administrative Betreuung in der
Wartung und im Kundensupport gestaltet sich personalintensiver. Gründe hierfür
sind häufigere Updatezyklen nach Herstellervorgaben, dadurch bedingt häufigere
Freigabeprozeduren für den produktiven Einsatz sowie die Erweiterungen der
Arbeitszeitregelung und Öffnungszeiten, welche einen entsprechenden IT-
Support benötigen.
Der klassische städtische Eigenbetrieb ("on premise") mit Hosting und Wartung
benötigt im Betrieb der Server- und Datenbanken und in der Betreuung der
Fachanwendung eine entsprechende personelle Abdeckung, welche auch eine
Vertretungsregelung umfasst. Eine personelle Betreuung ist bei der Umsetzung
neuer Anforderungen der Fachbereiche in einem Eigenbetrieb nicht mehr
vollumfänglich abbildbar. Berücksichtigt werden muss zudem die Marktsituation,
dass die IT-Hersteller selbst zunehmend nur noch das SaaS-Modell als
Dienstleistung anbieten. Bei Neu- oder Ersatzbeschaffungen ist derzeit in der
Regel das SaaS-Modell die einzige Umsetzungsmöglichkeit digitaler Angebote.
Anlage/n
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