Grüne/Linke/Volt-Anfrage: Wohnungs- und obdachlosen Menschen respektvoll begegnen

Kleine Anfrage
öffentlich
252646Dokumentenklasse B (nur für den Dienstgebrauch)
Fragesteller/in:
Lena Cornelissen
Fraktion Bündnis 90 / DIE GRÜNEN
Claudia Falk
DIE LINKE.-Fraktion im Rat der Stadt Bonn
Beate Saul
Volt-Fraktion im Rat der Stadt Bonn
25.02.2025
Grüne/Linke/Volt-Anfrage: Wohnungs- und
obdachlosen Menschen respektvoll begegnen
Beratungsfolge
Ausschuss für Soziales, Migration und
Gesundheit
Kenntnisnahme
Rat Kenntnisnahme
Fragestellung
Die Verwaltung wird um Stellungnahme zu den nachfolgenden Fragen gebeten:
1. Wie häufig und aus welchem Grund werden wohnungs- oder obdachlose
Menschen durch städtische Mitarbeitende und/oder beauftragte Dienstleister
von Bus- und Bahnstationen verwiesen?
2. Wie viele extern engagierte Sicherheitsunternehmen sind für die Stadt Bonn
bzw. ihrem Tochterunternehmen SWB Verkehr mit der Betreuung von z.B. U-
Bahnstationen, Unterführungen etc. betraut? Wie lautet der konkrete Auftrag
der Dienstleister?
3. Wie stellt die Verwaltung sicher, dass die Mitarbeitenden externer
Sicherheitsunternehmen einen wertschätzenden Umgang mit vulnerablen
Personengruppen pflegen?
4. Schult die Verwaltung ihre Ordnungsbeamt:innen und beauftragte Dritte im
Umgang mit vulnerablen Gruppen, insbesondere auch zu Themen wie
Rassismus, Sucht- und psychischen Erkrankungen sowie sexualisierter
Gewalt?
5. Gibt es psychologische Unterstützungsangebote für Mitarbeitende des
Ordnungsdienstes bzw. der beauftragten Sicherheitsdienste, an die sie sich
nach besonders belastenden Begegnungen oder Erlebnissen wenden können?
6. Welche konkreten Handlungsanweisungen und Leitlinien gibt es für den
Umgang mit wohnungs- und obdachlosen Menschen an öffentlichen Orten,
insbesondere während der Wintermonate?
7. Wie wird sichergestellt, dass wohnungs- und obdachlose Menschen bei einer
notwendigen Verweisung über Alternativen (z.B. Notunterkünfte, Wärmestuben)
informiert werden?Seite 1 von 2
Seite 2Dokumentenklasse B (nur für den Dienstgebrauch)
8. Gibt es eine systematische Erfassung von Beschwerden über
unangemessenes Verhalten gegenüber wohnungs- und obdachlosen
Menschen? Wenn ja, wie viele Beschwerden wurden in den letzten zwei Jahren
registriert?
Begründung
Insbesondere in der kalten Jahreszeit suchen wohnungs- bzw. obdachlose
Menschen vermehrt Zuflucht an öffentlichen, witterungsgeschützten Orten wie
z.B. U-Bahnhaltestellen und Unterführungen. Von dort werden Menschen
regelmäßig von Beamt:innen des Ordnungsamtes, vor allem aber von privaten
Sicherheitsmitarbeiter:innen, verwiesen. Diese Tätigkeit ist herausfordernd und
dass der Tonfall dabei nicht immer der freundlichste sein kann, nachvollziehbar.
Jedoch erreichten die Fragesteller:innen Hinweise aus der Bürgerschaft, dass
ein respektvoller und sensibler Umgang mit wohnungs- bzw. obdachlosen
Menschen teilweise nicht gegeben sei. Das Ziel dieser Anfrage ist es daher, zu
eruieren, ob Mitarbeitende und Drittanbieter sensibilisiert und befähigt werden
sowie ob die Verwaltung ein solches Schulungsangebot, sofern noch nicht
etabliert, für sinnvoll erachtet.
Anlage/n
KeineSeite 2 von 2