CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg

Große Anfrage
öffentlich
242349
Fragesteller/in:
Elke Melzer
Inge Stauder
CDU Bezirksfraktion Bad Godesberg
8.1.2025, gez. Wenzel
CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der
Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg
Beratungsfolge
Bezirksvertretung Bad Godesberg 29.01.2025 Kenntnisnahme
Fragestellung
Die Verwaltung wird gebeten, folgende Fragen zu beantworten:
Fragestellung:
1. Welche Gründe haben dazu geführt, dass das Service-Center der
Stadtwerke Bonn in der zentral gelegenen Bahnhofsstraße am 31. März 2025
geschlossen werden soll?
2. Welche Möglichkeiten haben die Bad Godesberger Einwohnerinnen und
Einwohner und die aus dem nahegelegenen Umland nach der Schließung des
Service-Centers, ihre Tickets für Bus und Bahn vor Ort zu kaufen?
3. Welche Beratungsmöglichkeiten gibt es nach der Schließung des Service-
Centers der SWB für die Bad Godesberger Kundenanliegen in den Bereichen
Energie und Wasser?
4. Wird im Stadtteil Bad Godesberg auch in Zukunft ein weniger
kostenaufwendiges Dienstleistungsangebot bzw. eine externe Vorverkaufsstelle
insbesondere für Personen zur Verfügung stehen, die ihre Fahrkarten nicht
online einkaufen können?
Begründung
Nach dem Bericht im GA vom 22.11.2024 haben wir mehrere Anfragen von
Bad Godesberger Bürgerinnen und Bürger erhalten, die sich über die
Schließung des Service-Centers in Bad Godesberg sehr betroffen gezeigt
haben. Das sind vor allem Seniorinnen und Senioren, die ihre Fahrkarten für
Bus und Bahn nicht online kaufen. Es gibt auch heute noch Personen, die
keinen Internet-Zugang haben. Nach der Schließung des Service-Centers in
Bad Godesberg können Fahrkarten nicht mehr direkt in Bad Godesberg gekauft
werden. Die SWB haben angekündigt, die Kundschaft in Bad Godesberg
rechtzeitig vor der Schließung über alternative Wege, ihre Tickets für Bus und
Bahn zu kaufen oder Kundenanliegen für Energie und Wasser zu klären.
Wir sind der Meinung, dass für Bad Godesberger Einwohnerinnen undSeite 1 von 2
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Einwohner wichtige Service-Leistungen der SWB auch in Zukunft ortsnah zur
Verfügung stehen.
Anlage/n
KeineSeite 2 von 2