Bonn-Information: Ausblick und Aufgaben für das Jahr 2023

Mitteilungsvorlage
öffentlich
230772
Die Oberbürgermeisterin
Federführung:
03 Amt für Wirtschaftsförderung
Dezernat:
Dez. OB
Bonn-Information: Ausblick und Aufgaben für das
Jahr 2023
Beratungsfolge
Ausschuss für Europa, Internationales,
Wissenschaft, Wirtschaft und Arbeit
17.05.2023 Kenntnisnahme
Mitteilung:
Die Bonner Wirtschaftsförderung hat die Tourismusförderung neu als Schwer-
punktthema in der Jahresplanung für das Jahr 2023 aufgenommen. Entspre-
chend hat der Rat am 09. Februar 2023 das Touristische Leitbild der Bundes-
stadt Bonn beschlossen. Das Leitbild weist u. a. mit rund 1,3 Milliarden Euro
Umsatz im Jahr 2019 die hohe wirtschaftliche Bedeutung der Branche für Bonn
aus.
Dies bestätigt beispielsweise auch die vergleichsweise hohe „Tourismusinten-
sität“ der Stadt: Das Verhältnis von (touristischen) Übernachtungszahlen (Quel-
le: IT NRW) zur Anzahl der Einwohnenden in Bonn stellte sich im Jahr 2019 mit
einem Quotienten von 5,3 (rd. 1.75 Mio. Übernachtungen zu 327.258 Einwoh-
nenden) beispielsweise nur etwas niedriger als bei der Stadt Köln mit einer
Tourismusquotienten von 6,0 (6.58 Mio. Übernachtungen zu 1.091819 Einwoh-
nenden) aber dennoch deutlich höher als bei der Stadt Bielefeld mit einem
Quotienten von 2,1 (694.158 Übernachtungen zu 333.786 Einwohnenden) dar.
Ergänzend ist zu erwähnen, dass eine Studie aus dem Jahr 2022 des Deut-
schen Tourismusverbandes (DTV, Future.TI Studie 2022) zur Bedeutung und
notwendigen Ausrichtung von Tourist-Informationen (TI) in Deutschland die
weiterhin hohe Bedeutung dieser Einrichtungen bestätigt. Über 60% der Rei-
senden suchen eine Tourist-Information am Reiseziel auf – damit ist und bleibt
die TI der wichtigste Kontaktpunkt für Touristen vor Ort. Interessant ist, dass
vor allem auch jüngere Reisende (18-29 Jahre) oft spontan aber dann auch mit
konkreten Fragestellungen den Service einer Tourist-Information aufsuchen.
Diejenigen, die nicht das persönliche Gespräch mit der touristischen Service-
einrichtung suchen, informieren sich hauptsächlich digital. Hier gewinnen die
Kommunikationskanäle von Social Media weiter an Bedeutung.
Neben den kompetenten Tipp-Geber*innen vor Ort ist die professionelle Aus-
gestaltung der Tourist-Information elementar. Hier sollten sich persönliche Hil-Seite 1 von 3
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festellungen, analoge und digitale (z. B. Touchscreens, Informationsstelen,
Präsentationen auf Bildschirmen) Informationsformate gegenseitig ergänzen.
Der Gast sucht auch dort nach einem „persönlichem Erlebnis“. Untersuchungs-
ergebnisse zeigen weiterhin, dass so auch der (analoge) Stadtrundgang insbe-
sondere auch von jüngeren Zielgruppen geschätzt wird.
Die Bonn-Information ist darauf bedacht, im Sinne des Kund*innen und der
Umwelt lokale Kooperationen zu stärken. Neu in der Programmplanung sind
daher die Vermittlung von Car-Sharing-Angeboten, der Verkauf von Gutschei-
nen der Beethovenfest gGmbH oder der Ausbau der Kooperation mit der UN
Bonn. Auch hat die Bonn-Information den Einsatz von Printprodukten im The-
menmarketing zugunsten von Onlinemarketing zurückgefahren. Das Merchan-
dising stützt sich nach Möglichkeit auf eine umwelt- und ressourcenschonende
Produktion unter Berücksichtigung von Upcycling. Selbstverständlich werden
Arbeitsprozesse und Vorgänge zunehmend digital und papierlos gestaltet.
Ein besonderes Augenmerk der Bonn-Information bleibt zudem auf dem Thema
„Barrierefreiheit im Tourismus“, hier u. a. über den bundesweit anerkannten und
geförderten Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbandes „Reisen für
Alle“, mit Informationen zu touristischen barrierefreien Angeboten über
www.bonn.de, mit dem zertifizierten Stadtrundfahrtenbus und dessen Sprach-
kanal in einfacher Sprache, mit dem Aufbau von Führungen für eingeschränk-
ten Personengruppen sowie der geplanten Ausweitung von Serviceangeboten
in einfacher Sprache.
Unter Federführung der Bonn-Information schreitet das Vermittlungsangebot
zum Projekt „Weltkulturerbe Niedergermanischer Limes“ weiter voran. Der Nie-
dergermanische Limes wurde im Touristischen Leitbild neben der UN in Bonn
als potenzielles Schwerpunktthema für die Zukunft identifiziert. Konkret sollen
ein Wander- und Radweg entlang der ehemaligen römischen Grenze, die Prä-
sentationsfläche Didinkirica am Bauvorhaben Ecke Rosen-
tal/Graurheindorferstr., weitere Informationstafeln, die Neubeschilderung der
römischen Repliken in der Heerstraße, die Römerführung und die Beschilde-
rung von römischen Fundstellen über das Touristische Leitsystem mit hieraus
resultierender Visualisierung ihre Umsetzung im Jahr 2023 finden. Weitere
Vermittlungsangebote und Marketingmaßnahmen befinden sich in Kooperation
mit dem LVR-Landesmuseum Bonn in Planung.
Die besonderen bzw. zusätzlichen Arbeitsschwerpunkte der Bonn-Information
im Jahr 2023 lassen sich neben der serviceorientierten Abwicklung und Opti-
mierung „im Tagesgeschäft“, der beständigen Netzwerkarbeit sowie bereits
bestehender Projekte und Veranstaltungsbegleitungen wie folgt zusammenfas-
sen:
• Erneute Zertifizierung der Bonn-Information mit dem Siegel „Reisen für
Alle“,
• Mehr Service in einfacher Sprache,Seite 2 von 3
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• Entwicklung einer Gästeführung zum Thema Nachhaltigkeit,
• Ausbau der Kooperation mit der UN Bonn,
• Weitere Umsetzung von Maßnahmen im Projekt „Weltkulturerbe Nie-
dergermanischer Limes“,
• Weitere Umsetzung des Touristischen Leitbildes der Stadt Bonn.
Anlage/n
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