Bürgerdienste in Bad Godesberg; Rückblick – Ausblick

Stellungnahme der Verwaltung
öffentlich
201005-2 ST
Der Oberbürgermeister
Federführung:
33 Bürgerdienste
Dezernat:
Dez. I
Bürgerdienste in Bad Godesberg; Rückblick –
Ausblick
Beratungsfolge
Bezirksvertretung Bad Godesberg 25.08.2020 Kenntnisnahme
Zu der Großen Anfrage nimmt die Verwaltung wie folgt Stellung:
1. Welche Bürgerdienste wurden 2015 in Bad Godesberg bis zur
Neustrukturierung und Zentralisierung der Bürgerämter in Bonn
angeboten? Hierbei bitte differenzieren zwischen einzelnen
Verwaltungsakten, wie z.B. Beantragung, Ausgabe etc., sofern sie
bei der Zentralisierung voneinander getrennt wurden.
Es wurden alle Anliegen angeboten, die man grundsätzlich in der
Einwohnermeldebehörde erledigen kann.
2. Welche der ehemals in Bad Godesberg angebotenen
Bürgerdienste werden noch vor Ort, wenn auch zeitlich
eingeschränkt, angeboten?
Aufgrund der Covid-19-Pandemie sind die Außenstellen derzeit noch
geschlossen. Ab dem 01.12.2020 werden wieder sämtliche
Dienstleistungen aus dem Bereich Meldewesen im Bürgeramt
Bad Godesberg angeboten. Die Abholung der Ausweisdokumente
erfolgt weiterhin zentral im Dienstleistungszentrum im Stadthaus
Bonn. Eine Alternative stellt die Beauftragung eines
Fahrradkuriers dar, der die Ausweisdokumente auf Wunsch der
jeweiligen Antragsteller nach Hause ausliefert.
3. Wieviel Bürger Bad Godesberg nutzten 2014 vor der
Zentralisierung pro Jahr, besser pro Monat, das
Dienstleistungsangebot in Bad Godesberg und für welche
Dienstleistungen? Bitte Differenzierung wie bei Frage 1.
Hierzu können keinen Angaben gemacht werden, weil dazu kein
statistisches Material zur Verfügung steht.Seite 1 von 2

Seite 2
4. Wieviel Bürger Bad Godesbergs nutzten 2019 die zentralisierten
Bürgerdienste in Bonn, wieviel in Bad Godesberg und für welche
Dienstleistungen?
Im Jahr 2019 wurden im zentralen Dienstleistungszentrum
205.554 Termine wahrgenommen. In Bad Godesberg wurden
4.484 Termine erledigt. Im Dienstleistungszentrum wurden
durchschnittlich 10% der Termine nicht wahrgenommen, in Bad
Godesberg erschienen durchschnittlich 13% der Bürgerinnen und
Bürger nicht zu ihrem vereinbarten Termin.
Eine Aufteilung auf die jeweiligen Anliegen ist nicht möglich. Zu
beachten ist dabei, dass bei einem Termin durchaus auch
mehrere Anliegen bearbeitet werden können.
5. In Anbetracht der Tatsache, dass ein Bürger Bad Godesbergs im
Extremfall von der Landesgrenze zu Rheinland Pfalz bis ins
Stadthaus eine einfache Wegstrecke von 14 Kilometern (44
Minuten mit dem ÖPNV) zurücklegen muss im Vergleich zu 6
Kilometern (22 Minuten mit dem ÖPNV) bis ins Bezirksrathaus,
und in Anbetracht des hohen Anteils älterer Bevölkerung im
Stadtbezirk Bad Godesberg: Über welches Entgegenkommen,
welche Verbesserungen und Vereinfachungen für die Bürger Bad
Godesberg denkt die Verwaltung aktuell nach oder befindet sie
sich in Vorbereitung?
Die Verwaltung wird das Dienstleistungsangebot in den
Bezirksverwaltungsstellen ab dem 01.12.2020 in vollem Umfang
wieder aufnehmen und die Öffnungszeiten sogar auf vier
Dienstleistungstage erweitern (Dienstag bis Freitag).
6. Welche städtischen Dienstleistungen werden bereits seit langem
zentralisiert erbracht, wie z.B. Dienstleistungen des
Straßenverkehrsamtes, Behindertenangelegenheiten etc. und wie
hoch war 2019 bei jeder dieser Dienstleistungen die Anzahl der
Präsenzkontakte durch Bürger Bad Godesbergs in der jeweiligen
Dienststelle?
Wie viele Bad Godesberger Bürgerinnen und Bürger jeweils
diverse Anliegen im Stadthaus erledigt haben ist nicht
darzustellen. Dazu liegen keine statistischen Erhebungen vor.
Anlage/n
KeineSeite 2 von 2